TERMS & CONDITIONS

(適用範囲) 第1条 

1.当ホテルが宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるとこ ろによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習による ものとします。 

 

2. 当ホテルが法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約 が優先するものとします。

 

 

(宿泊契約の申込み) 第2条 

1.当ホテルに宿泊契約の申込みをしようとする者は、次の事項を当ホテルに申し出ていただきます。

 (1) 宿泊者の氏名、生年月日、住所、電話番号、性別、国籍、職業、勤務先

 (2) 宿泊日及び到着予定時刻

 (3) その他当ホテルが必要と認める事項 

 

2. 宿泊客が、宿泊中に前項第(2)号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当ホテルは、 その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申込みがあったものとして処理します。

 

(宿泊契約の成立)第3条 

1.宿泊契約は、当ホテルが前条の申込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当ホテル が承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。 

 

2. 前項の規定により宿泊契約が成立したときは、契約期間中の宿泊料及び諸税の全額相当分、または 当ホテルが定める金額を、申込金として、当ホテルが指定する日までに、お支払いいただきます。 

 

3. 申込金は、まず、宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第 6 条及び第 17 条の規定を 適用する事態が生じたときは、違約金に次いで賠償金の順序で充当し、過不足があれば、宿泊客の出 発の際又は当ホテルが指定したとき、フロントにおいて精算していただきます。

 

 4. 第 2 項の申込金を同項の規定により当ホテルが指定した日までお支払いいただけない場合は、宿 泊契約はその効力を失うものとします。ただし、申込金の支払期日を指定するにあたり、当ホテル がその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。

 

(申込金の支払いを要しないこととする特約) 第4条 

 

1.前条第 2 項の規定にかかわらず、当ホテルは、契約の成立後、同項の申込金の支払いを要しない こととする特約に応じることがあります。 

 

2. 宿泊契約の申込みを承諾するにあたり、当ホテルが前条第 2 項の申込金の支払いを求めなかった 場合及び当該申込金の支払期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱い ます。

 

(保証金)第5条

1. 宿泊期間に応じて、当ホテルは宿泊客から保証金をお預かり頂く場合がございます。 2. 宿泊客は、当ホテルが定める金額の保証金を指定する日までにお支払い頂きます。 

3. お預かりする保証金は、別途定める場合を除き、チェックアウト後に全額返却致します。但し、宿泊客 に未納代金がある場合、または客室にて宿泊客による客観的に故意、過失と認められる毀損が生じ ていた場合は、当ホテルは保証金から損害賠償額を差し引いて返却するものとします。 

 

(宿泊契約締結の拒否) 第6条 

1.当ホテルは、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。 

 

(1) 宿泊の申込みが、この約款によらないとき。 

(2) 満室(員)により客室の余裕がないとき。 

(3) 宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する 行為をするおそれがあると認められるとき。

 (4) 宿泊しようとする者が、「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」(平成 4 年 3 月 1 日施行)による指定暴力団および指定暴力団員等(以下「暴力団」および「暴力団員」と する)またはその関係者、その他反社会的勢力であるとき。

 (5) 宿泊しようとする者が暴力団または暴力団員が事業活動を支配する法人、その他団体であ るとき。

 (6) 宿泊しようとする者が法人で、その役員のうちに暴力団員に該当する者があるとき。

 (7) 宿泊しようとする者が他の宿泊者に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。

 (8) 宿泊しようとする者が宿泊施設もしくは宿泊施設職員(従業員)に対し、暴力、脅迫、恐喝、 3 威圧的な不当要求を行ない、あるいは、合理的範囲を超える負担を要求したとき、またはか つて同様な行為を行なったと認められるとき。

 (9) 宿泊しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められるとき。

 (10) 宿泊に関し合理的な範囲を超えるサービス、負担等を求められたとき。

 (11) 天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。 (12) 宿泊しようとする者が泥酔等により他の宿泊客に迷惑を及ぼすおそれのあるとき。 (13) 他の宿泊客に著しく迷惑を及ぼす言動があるとき。(神奈川県条例の規定に準拠) 

 

(宿泊客の契約解除権) 第7条

1. 宿泊客は、当ホテルに申し出て、宿泊契約を解除することができます。 

 

2. 当ホテルは、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合(第 3 条第 2 項の規定により当ホテルが申込金の支払期日を指定してその支払いを求めた場合であっ て、その支払いより前に宿泊客が宿泊契約を解除したときを除きます。) は、別表第 2 に掲げると ころにより、違約金を申し受けます。ただし、当ホテルが第 4 条第 1 項の特約に応じた場合にあっ ては、その特約に応じるにあたって、宿泊客が宿泊契約を解除したときの違約金支払義務について、 当ホテルが宿泊客に告知したときに限ります。 

 

3. 当ホテルは、理由に関わらず、宿泊客が宿泊日翌日の午前1時になっても到着しないときは、その宿泊 契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。 

 

(当ホテルの契約解除権) 第8条

 当ホテルは、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。 

(1) 宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそ れがあると認められるとき、又は同行為をしたと認められるとき。

 (2) 宿泊客が伝染病者であると明らかに認められるとき。

 (3) 天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。 

(4) 宿泊しようとする者が泥酔等により他の宿泊客に迷惑を及ぼすおそれのあるとき。他の宿 泊客に著しく迷惑を及ぼす言動があるとき。(神奈川県条例の規定に準拠)

 (5) 「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」(平成 4 年 3 月 1 日施行)による 4 指定暴力団及び指定暴力団員等(以下「暴力団」及び「暴力団員」とする)またはその関係 者、その他反社会勢力であるとき。

 (6) 暴力団または暴力団員が事業活動を支配する法人、その他団体であるとき。

 (7) 法人で、その役員のうちに暴力団員に該当する者があるとき。

 (8) 他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。

 (9) 宿泊施設もしくは宿泊施設職員(従業員)に対し、暴力、脅迫、恐喝、威圧的な不当要求を行 い、あるいは、合理的範囲を超える負担を要求したとき、またはかつて同様な行為を行ったと認 められるとき。

 (10) 当ホテルが定める利用規則の禁止事項に従わないとき。

 (11) 寝室での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他当ホテルが定める利用規則の 禁止事項に従わないとき。 2. 当ホテルが前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ提供を受けていない宿 泊サービス等の料金はいただきません。 

 

 

(宿泊の登録) 第9条

1. 宿泊客は、宿泊日当日、当ホテルのフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。

 (1) 宿泊客の氏名、生年月日、性別、住所及び職業 

(2) 外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日 パスポートコピー 

(3) 出発日及び出発予定時刻 

(4) その他当ホテルが必要と認める事項

 

 2. 宿泊客が第 12 条の料金の支払いを、宿泊券、クレジットカード等当ホテルが認めた通貨に代わり得る 方法により行おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを提示していただきます。

 

(客室の使用時間) 第10条 

宿泊客が当ホテルの客室を使用できる時間は、15:00 から翌日の 11:00 までとします。ただ し、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。 

 

(利用規則の遵守) 第11条 

宿泊客は、当ホテル内においては、当ホテルが定めてホテル内に提示した利用規則に従っていただ きます。 

 

(フロント営業時間)第12条

1. 当ホテルでは、フロントの営業時間を下記のとおりとさせて頂きます。

 (1) フロント営業時間・・・7:00~翌1:00 

 

2. 上記の時間以外では、各種貸出を含め一切のサービスのご提供は致しませんのでご了承ください。

 

 

(外来訪問客との面会) 第13条 

1.当ホテルでは、宿泊客以外の客室への入室をお断りします。

2. 外来訪問者との面会はフロントロビーに限らせて頂きます。 

 

(チェックイン・チェックアウトタイム) 第14条

1. 当ホテルのチェックイン及びチェックアウトの時間は次の通りとします。

 (1) チェックイン・・・15:00~24:00

 (2) チェックアウト・・・11:00 

 

 

2. 当ホテルは、午前 11 時以降のチェックアウトに対し下記の通り追加料金を申し受けます。

 (1)12時まで・・・1,000円(税込み)

 (2) 13時まで・・・2,000円(税込み)

 (3)13時以降・・・当日のレートで一泊分の料金を頂戴致しますので、ご注意下さい。

※但し、当日の予約状況によりご希望に沿えない場合もございます。

 

 

(料金の支払い)第15条 

1. 宿泊客が支払うべき宿泊料金等の内訳及びその算定方法は、別表第 1 に掲げるところによります。 

 

2. 第 3 条に定める申込金を前項の宿泊料金に充当した後、支払残額があった場合の精算は、通貨又 は当ホテルが認めたこれに代わり得る方法により、宿泊客の出発の際又は当ホテルが請求したとき、 フロントにて行っていただきます。

 3. 当ホテルが宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合 においても、宿泊料金は申し受けます。

 

(当ホテルの責任) 第16条 

1. 当ホテルは、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により宿泊客 に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当ホテルの責めに帰すべき事由に よるものでないときは、この限りではありません。

 2. 当ホテルは、万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。 

 

(契約した客室の提供ができないときの取扱い) 第17条 

1.当ホテルは、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一 の条件による他の宿泊施設を斡旋するものとします。 

2. 当ホテルは、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設の斡旋ができないときは、違約金相当額の補償料 を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについ て、当ホテルの責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。 

 

(ご喫煙) 第18条 

当ホテルは館内すべて禁煙となります。室内での喫煙及び吸殻等の持ちこみが確認された場合 、その他明らかに喫煙があったとられる場合、営業補償金として 10,000円(税込み)を申し受けます。 

 

(内線電話の取り扱い)第19条

当ホテルの客室用の内線を紛失された場合、 25,000 円(別途消費税)画面割れの場合、5,000円(別途消費税)の追加費用を申し受けます。

 

 

(寄託物等の取扱い)第20条

1. 当ホテルでは、宿泊客の物品のお預かりは一切致しかねます。貴重品を含め、お客様の責任におい て管理をお願い致します。

 

 2. 宿泊客が、客室内にお持込みになった物品又は現金並びに貴重品について、当ホテルの故意又は過失 により、客室内において滅失、毀損等の損害が生じたときは、当ホテルは、その損害を賠償します。ただし、宿泊客からあらかじめ種類及び価額の明告のなかったものについては、当ホテルに故意又は重大 な過失がある場合を除き 5 万円を限度としてその損害を賠償します。 

 

(宿泊客の手荷物又は携帯品の保管) 第21条 

1.宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当ホテルに到着した場合は、その到着前に当ホテルが了解した ときに限って責任をもって保管し、宿泊客がフロントにおいてチェックインする際お渡しします。 

 

2. 宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物又は携帯品が当ホテルに置き忘れられていた場合 において、現金並びに貴金属については、発⾒日を含め 7 日間保管し、その後最寄りの警察に届 けるものとし、その他の物品については 30 日間の保管の上廃棄させて頂きます。ただし、食品に ついては、品質保持上妥当な期間のみの保管とし、その期間を超過した場合は当ホテルの判断により 廃棄させていただきます。 

 

3. 前 2 項の場合における宿泊客の手荷物又は携帯品の保管についての当ホテルの責任は、第 1 項 の場合にあっては前条第 1 項の規定に、前項の場合にあっては同条第 2 項の規定に準じるものと します。 

 

(宿泊客の責任) 第22条

 宿泊客の故意又は過失により当ホテルが損害を被ったときは、当該宿泊客は当ホテルに対し、その 損害を賠償していただきます。 

 

(免責事項) 第23条 

1.当ホテル内の共用施設内における宿泊客の一切の物品の紛失、滅失、毀損等について当ホテルは一 切の責任は負いません。 

 

2. ホテル内での利用者間または利用者を起因として生じたすべてのトラブル等や被害等について当 ホテルは一切の責任は負いません。

 

 3. 当ホテル内からのコンピューター通信のご利用にあたりましては、宿泊客ご⾃⾝の責任にて行うも のといたします。コンピューター通信のご利用中にシステム障害その他の理由によりサービスが中断し、 その結果利用者がいかなる損害を受けた場合においても、当ホテルは一切の責任を負いません。また、 コンピューター通信のご利用に際し、当ホテルが不適切と判断したお客様の行為により、当ホテルおよび第 三者に損害が生じた場合、その損害を賠償していただきます。 

 

(個人情報の取り扱い) 第24条

1. 宿泊客より開示された個人情報は、当ホテル、当ホテルのアセット・アドバイザー及びそれらの関 係会社並びに当ホテルの運営受託会社に対して適用される経済制裁関連諸法令を含む法令の順守 を目的として取得され、本目的の範囲内において利用されます。また、本目的のために個人情報の一部又は全部が当ホテルグループに提供される場合があります。

 

 (管轄及び準拠法) 第25条 

本約款に関して生じる一切の紛争については、当ホテルの所在地を管轄する日本の裁判所におい て、日本の法令に従い解決されるものとします。

 

 (違約金) 第26条

(第 7 条第 2 項関係)

 ご予約頂いた宿泊料金の総額から下記の通りの違約金を申し受けます。

 ①下記2つ以上に当てはまらない場合  

(違約金)前日から当日または不泊:宿泊料の100%

・契約室数が5室以上 

・滞在が14泊以上 

・合計金額が税込み15万円以上 

 

②下記2つ以上に当てはまる場合 

(違約金)宿泊日の1ヶ月前:宿泊料の100%

 

・契約室数が5室以上 

・滞在が14泊以上 

・合計金額が税込み15万円以上 

 

1. %はご予約頂いた宿泊料金の総額に対する違約金の⽐率です。

 2. 契約日数が短縮した場合は、その日数に関わりなく短縮した期間について、上記⽐率に則った違約金を収受 します。

 

 3. 契約期間中の契約日数の短縮により、適用されるレートが変更となった場合は、変更後のレートを契約初 日までさかのぼって適用し、その差額を収受します。

 

 4. 宿泊予約サイトや宿泊プランなどにより別途違約金の記載がある場合は、そちらが優先されます。②の 場合、予約後1週間以内に10%のデポジットを収受します。尚、一度収受したデポジットは返金しかねます。

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